携手成大要导入AI 永丰金总座:AI将会改变金融业态貌

(AI)运用在已然成为今年的风潮。永丰金也宣布逐步导入AI,以提高服务品质,永丰金总经理朱士廷今(25)日指出,市场有理由相信,「人工智能(AI)将会改变金融业的态貌」,各个金融业、银行都在关注,他相信, AI未来还有很大的发展空间。

子公司永丰银今宣布,携手国立成功大学于举办「AI 金融ing」产学合作成果发表会,揭示从前(2017)年到去(2018)年的合作成果与落地应用。朱士廷领军各高层出席。

根据双方合作内容,为降低人为误判与优化营运效率,永丰与成大未来智能工场团队锁定审查、报告与行销三个领域,以人工智能技术优化「法人金融信评与报告」、「消费金融信评与报告」、「客制化理财投顾报告」、「客户业务与经济关联图」与「客户需求预测与精准行销」五大未来金融应用。

例如永丰与成大透过人工智能建立精准行销分析模型,并优先应用在外币定存行销,成功地将客户商品行销成交率提升近225%,未来将进一步将精准行销分析模型应用到信贷与房贷等业务。

朱士廷指出,金融业希望藉由AI,提供给顾客更好的服务流程,对永丰金来说,也将持续导进自家系统,进一步建构属于永丰金自己的大数据资料库,已利用人工智能加速永丰金各项业务流程,提升各项服务品质。

另外,为提升信用风险管理及营运绩效,以人工智能技术优化风险模型准确率,并降低作业时间。以消费金融信评报告为例,其信用风险模型效力检定显着提升到91.2%,更进一步将自动化产制信评报告的资讯揭露,并大幅缩短报告产制时间。同时,由AI大量阅读投资报告与市场新闻,编撰口语化的分析报告,协助客户轻松掌握市场脉动。

朱士廷表示,每个人读书的进度不一样,有人读得快、有得读得慢,AI就是透过人工智能的电脑学习,可以加速许多流程,对金融业来说,最重要还可以用在监理、行销、风险控管,提供更深入的金融服务。

朱士廷表示,打造以人为本的未来金融服务,永丰银行自前年展开与成功大学的紧密合作,融合人工智能与金融科技,锁定信用审查、自动撰写报告与精准行销等三大领域进行AI金融多元创新应用,成果斐然,奠定永丰银行引领未来金融的关键。

成大校长苏慧贞指出,金融与日常生活息息相关,透过未来智能工场之成立,在科技进步、人工智能发展快速的时代,成大与永丰共同投入金融科技领域,强化研究开发端产出之实体应用,藉由经营测试场域,使AI相关研究得于实际场域中进行资料收集、反馈与修正,突破以往校内进行研究开发时,在资料搜集及专利应用上的限制;此合作将带来更好的金融科技发展与应用的机会,落实研究成果。

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